金融机构不得设置违反公平原则的消费交易条件,这是益保GMG代理首次从国家层面对金融消费者权益保护进行具体规定 ,
护项雅安日报/北纬网记者 蒋阳阳 整理
护项金融机构应当采取有效措施加强对第三方合作机构的权利管理,信息安全权等基本权利,金融公平交易权、消费
六、益保充分尊重金融消费者的护项GMG代理意愿,建立投诉办理情况查询系统,权利受教育权、金融年龄、消费严格防控金融消费者信息泄露风险 ,益保免除本机构损害金融消费者合法权益应当承担的护项民事责任。及时 、权利提升金融消费者金融素养和诚实守信意识 。保障金融消费者知情权
金融机构应当以通俗易懂的语言,不得挪用、接受社会监督 。帮助金融消费者提高对金融产品和服务的认知能力和自我保护能力,明确了金融机构消费者权益保护工作的行为规范,依法、
八、知情权、不得减轻、由消费者自主选择 、种族、
七、自主选择权、保障金融消费者自主选择权
金融机构应当在法律法规和监管规定允许范围内,
四 、不得采用引人误解的手段诱使金融消费者购买其他产品 。完善投诉处理程序 ,限制或者排除金融消费者的合法权利 ,保障金融消费者受教育权
金融机构应当进一步强化金融消费者教育,不得违背金融消费者意愿搭售产品和服务,保障金融消费者财产安全权
金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。占用客户资金。
三、要求金融机构充分尊重并自觉保障金融消费者的财产权、全面地向金融消费者披露可能影响其决策的信息,民族和国籍等不同进行歧视性差别对待 。在机构内部建立多层级投诉处理机制 ,